Wat is een Zorgrisicoprofiel?

Om goed voorbereid te zijn op rampen en crises, is het belangrijk om te weten welke risico’s er in de regio zijn. Elke Veiligheidsregio maakt daarom een Regionaal Risicoprofiel om deze risico’s te verzamelen en te bekijken. Maar wat betekenen deze risico’s voor de zorgketen, de organisaties die samen voor de gezondheid van mensen zorgen? Het Zorgrisicoprofiel maakt de vertaling naar de zorgketen.

Het Zorgrisicoprofiel is een aanvulling op het Regionaal Risicoprofiel. Binnen het systeem van rampenbestrijding en crisisbeheersing richt het zich op de hele geneeskundige keten, dat is de samenwerking tussen organisaties in de zorg. GHOR Kennemerland heeft het Zorgrisicoprofiel samen met zorgpartners uit de acute én niet-acute zorg opgesteld. Het Zorgrisicoprofiel laat zien welke soorten crises en incidenten het belangrijkst zijn om op voor te bereiden voor de geneeskundige zorgketen en welke problemen daarbij kunnen ontstaan. 

Zorgrisicoprofiel Kennemerland 2024 - 2030
 

Belangrijkste risico's in de zorgketen

Op basis van geselecteerde soorten incidenten, incidenttypen, heeft de GHOR samen met zorgpartners gekeken naar de problemen en gevolgen voor de geneeskundige keten. De gekozen incidenttypen vormden de basis voor gesprekken met verschillende zorginstellingen. Uit deze gesprekken bleek dat veel incidenttypen vergelijkbare problemen veroorzaken. De GHOR heeft samen met de zorgpartners de belangrijkste risico's voor de hele zorgketen geselecteerd en conclusies en aanbevelingen opgesteld. Deze zijn ingedeeld op de thema's, Zorgcontinuïteit, Informatiemanagement, Communicatie en Kennis en ervaring. 
 

Conclusies

  • Zorgcontinuïteit

    Bij de problemen met zorgcontinuïteit is schaarste een belangrijk gedeeld probleem. De aanbevelingen voor zorgcontinuïteit richten zich zowel op de individuele zorginstellingen, als op de samenwerking tussen verschillende onderdelen van de zorgketen. Deze samenwerking kan bestaan uit het maken van afspraken om je voor te bereiden op incidenten en crises, maar ook uit het samen oefenen. 

  • Informatiemanagement

    Tijdens een crisis is het heel belangrijk om de juiste informatie te hebben. Er is behoefte aan een informatieplatform waar alle zorginstellingen op zijn aangesloten. De aanbevelingen richten zich op het verbeteren van informatiemanagement, zodat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is voor de juiste mensen. 

  • Communicatie

    Als communicatiemiddelen uitvallen, kan dit de zorgketen vertragen. Dit is vooral een groot probleem voor de spoedzorg. De aanbevelingen richten zich op het vinden van andere communicatiemiddelen voor spoedzorg en op de samenwerking tussen zorginstellingen bij de communicatie naar buiten tijdens een crisis. 

  • Kennis en ervaring

    Bij incidenten en crises wordt er veel gevraagd van het personeel. Kennis en ervaring van het personeel kan helpen om een incident of crisis goed aan te pakken. De aanbevelingen richten zich op behouden van zorgpersoneel met kennis en ervaring. 

Aanbevelingen voor individuele zorgorganisaties

Er zijn aanbevelingen voor de individuele zorgorganisaties geformuleerd en aanbevelingen waar regionaal gevolg aan moet worden gegeven. Hieronder staan de aanbevelingen voor de individuele zorgorganisaties. 

Algemene aanbevelingen:
  • Gebruik het landelijk format zorgcontinuïteitsplan: Zorgcontinuïteit in Balans. Bereid je voor op de 8 disbalansen (deel 2) en gebruik het voorbeeld zorgcontinuïteitsplan (deel 3) uit dit document.2) en gebruik het voorbeeld zorgcontinuïteitsplan (deel 3) uit dit document.
  • Deel en toets zorgcontinuïteitsplannen met zorgpartners.
  • Koppel het zorgcontinuïteitsplan aan het accountgesprek met de GHOR.
  • Oefen het zorgcontinuïteitsplan.
     

Aanbevelingen zorgcontinuïteit

Binnen het thema Zorgcontinuïteit zijn er aanbevelingen op enkele sub thema’s. Deze thema's zijn: personeel, mobiliteitsproblemen, doorstroming, ontruiming van een zorginstelling en verstoring van de medicatieverstrekking. 

  • Personeel
    • Houd contact met personeel dat net is gestopt. Probeer hen bijvoorbeeld als vrijwilligers te behouden.
    • Maak een stappenplan voor het afschalen van zorg tijdens crises (anders dan een flitsramp) om overbelasting van personeel op de lange termijn te beperken.
       
  • Mobiliteitsproblemen
    • Zorg voor een actueel zorgcontinuïteitsplan en houd rekening met mogelijke vervoersproblemen van zorgpersoneel.
  • Doorstroming
    • Maak plannen om ongebruikte afdelingen (door te weinig personeel) anders in te richten bepaal wat de minimale eisen zijn om een afdeling toch te laten werken.
  • Ontruiming van een zorginstelling
    • Zorg dat het calamiteitenplan binnen een zorginstelling actueel is en blijft.
    • Denk bij een ontruiming aan andere vervoersopties dan alleen ambulances.
    • Bekijk de mogelijke gevolgen van een ontruiming. Wat gebeurt er na de ontruiming?
    • Onderzoek de mogelijkheden om met andere partners, zoals brandweer en Rode Kruis te oefenen. Maak waar mogelijk een gezamenlijke checklist voor ontruimingen.
    • Oefen regelmatig.
       
  • Verstoring van de medicatieverstrekking
    • Inventariseer welke medicijnen kwetsbaar zijn voor verstoring (bijvoorbeeld als er maar 1 leverancier is of als de leverancier uit het buitenland komt).
    • Inventariseer welke medicijnen direct medische of psychische problemen veroorzaken als ze niet geleverd kunnen worden.
       

Informatiemanagement

  • Informatiemanagement

    Zorg voor een contactpersoon (linking-pin, zelf of via een andere zorgorganisatie) die is aangesloten op LCMS-GZ. 

  • Communicatie

    Omdat communicatie alle instellingen raakt, moeten de aanbevelingen voor dit thema in het Zorgrisicoprofiel op regionaal niveau worden uitgevoerd. Voor de individuele zorginstellingen is het ook belangrijk om plannen te hebben voor hoe ze omgaan met de uitval van communicatiemiddelen binnen de eigen organisatie.  

  • Kennis en ervaring

    Voer een verdere mate van functiedifferentiatie door, zorg voor meer verschillende functies, waardoor de instelling minder afhankelijk is van specialistisch zorgpersoneel.   
    Bevorder het delen van kennis en ervaring met elkaar en oefen regelmatig voor crises. 
     

titel

Meer weten? 

Neem contact op met GHOR Kennemerland