Zorgcontinuïteit tijdens de NAVO-top

Op 24 en 25 juni vond de NAVO-top plaats in Den Haag. Vanwege de aankomst van veel regeringsdelegaties op Schiphol heeft ook GHOR Kennemerland zich hier de afgelopen maanden intensief op voorbereid. Nu een inkijkje hoe dat is aangepakt.

Om de NAVO-top bij te wonen reisden veel regeringsdelegaties via Schiphol naar Den Haag. Hun vliegtuigen bleven tijdelijk geparkeerd op de luchthaven. Om hun veiligheid te waarborgen, werd een zwaarbeveiligde route ingericht tussen Schiphol en het World Forum in Den Haag. Deze zogenoemde corridor was grotendeels afgesloten voor regulier verkeer. Ook de wegen die deze route kruisten, waren beperkt of niet toegankelijk. Daarnaast werd het gebied rondom de Polderbaan afgezet. Vanuit beveiligingsoogpunt begrijpelijk, maar dit vormde een potentieel knelpunt voor de regionale zorgcontinuïteit. Wegen die normaal gesproken worden gebruikt door hulpdiensten en zorgverleners, bijvoorbeeld voor zorg aan huis, waren tijdelijk minder of niet toegankelijk.

Hoe hebben we de zorgcontinuïteit gewaarborgd?

De veiligheidsmaatregelen rondom de top vroegen om aanvullende acties om zorgverlening aan huis mogelijk te houden. De gemeente Haarlemmermeer informeerde bewoners over de verkeersmaatregelen en de mogelijkheid om tijdig een ontheffing aan te vragen voor hun vaste zorgverleners. Toch is niet alle zorg aan huis planbaar. Denk aan spoedsituaties waarbij een ambulance, huisarts, GGZ-crisisdienst of verloskundige snel ter plaatse moet zijn. Hetzelfde geldt voor kraamzorg en thuiszorg. Voor al deze zorgpartners is vooraf gezamenlijk afgesproken hoe zij hun cliënten en patiënten konden blijven bereiken.

Nauwe samenwerking tussen hulpdiensten, gemeenten en zorgverleners

Samen met de nationale politie, de betrokken gemeenten en de Meldkamer Ambulancezorg Noord-Holland heeft GHOR Kennemerland mogelijke knelpunten geïnventariseerd. Ook werd nauw samengewerkt met ambulancediensten en GHOR-collega’s uit andere veiligheidsregio’s zoals Hollands Midden en Haaglanden. De centrale vraag: hoe zorgen we ervoor dat ambulances met zo min mogelijk oponthoud hun bestemming bereiken? En wat als een ambulance uit Kennemerland een patiënt in kritieke toestand naar bijvoorbeeld het LUMC of Erasmus MC moet vervoeren?

Alle afspraken en procedures die hieruit voortkwamen, zijn gebundeld en gedeeld met onze zorgpartners, ambulancediensten en de meldkamer Ambulancezorg Noord-Holland. Na overleg stemden alle partijen in met de voorgestelde aanpak.

Extra inzet van crisisfunctionarissen

Als GHOR hebben we ook de taak om onze eigen crisisorganisatie voor te bereiden. Dit gebeurde in afstemming met brandweer, politie, gemeenten en de afdeling crisisbeheersing van Veiligheidsregio Kennemerland. We hebben kritisch gekeken naar onze crisisplannen: zijn deze toereikend voor een situatie als de NAVO-top, of zijn aanvullende afspraken nodig? Normaal gesproken werken we bijvoorbeeld met één crisisteam, maar tijdens deze week was er sprake van een dubbele bezetting. Alle betrokken crisisfunctionarissen zijn geïnformeerd over de maatregelen en extra afspraken.

De voorbereiding op de NAVO-top kenmerkte zich door intensief netwerken: de juiste informatie ophalen bij partners en deze doorgeven aan anderen. Daarbij is het essentieel om de belangen van alle betrokkenen scherp in beeld te houden. Sommige zorg is spoedeisend, andere zorg kan even wachten. Samen met de meldkamers van ambulancezorg en politie is gekeken hoe processen hierop kunnen worden ingericht. Welke partijen hadden welke informatie nodig om hun werk goed te kunnen blijven doen?

“De voorbereiding op de NAVO-top was een leerzame periode waarin duidelijk werd hoe alle kolommen samenwerken, maar ook wat de GHOR betekent voor haar zorgpartners in een situatie als deze,” aldus Floortje Schilderinck, beleidsadviseur bij GHOR en projectleider van deze voorbereidingen.