Test noodsteunpunten levert waardevolle inzichten op

Begin september heeft in de gemeenten Heemstede en Velsen een realistische test plaatsgevonden van noodsteunpunten en een regionaal coördinatiepunt. Bij een langdurige uitval van stroom, internet en telefonie kunnen burgers bij een noodsteunpunt in de toekomst terecht voor informatie en eventueel eerste ondersteuning. De noodsteunpunten worden aangestuurd en geïnformeerd door een regionaal coördinatiepunt. Om ervoor te zorgen dat deze punten goed kunnen werken als het tijdens een crisis nodig is, werkten Heemstede en Velsen, de Veiligheidsregio Kennemerland en vrijwilligers van DARES (een stichting van gelicenseerde radioamateurs) nauw samen bij de uitvoering van deze test.

Tijdens de test stond een fictieve langdurige stroomuitval centraal. Inwoners, gespeeld door figuranten en in Heemstede ook door echte inwoners, bezochten de noodsteunpunten in het gemeentehuis van Heemstede en Sporthal Oost in Velsen voor informatie en ondersteuning. Medewerkers van de noodsteunpunten kregen uiteenlopende hulpvragen voorgeschoteld. Sommige vragen waren praktisch van aard, terwijl andere situaties persoonlijk en soms ingrijpend waren. Daarnaast kwamen er diverse medische hulpvragen binnen, zoals wat te doen wanneer een partner epileptische aanvallen krijgt terwijl er geen medicatie beschikbaar is, of hoe zorg kan worden georganiseerd rond een aanstaande thuisbevalling.

De test liet zien wat er kan gebeuren wanneer belangrijke voorzieningen uitvallen. Ook werd duidelijk hoe belangrijk goede voorbereiding en samenwerking zijn. De ervaringen uit de test worden gebruikt om de noodsteunpunten en coördinatiepunten verder te verbeteren. De test werd door alle betrokkenen als waardevol ervaren. Juist het realistische karakter zorgde voor bruikbare inzichten voor de toekomst.